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2016,跨境中小电商寒冬?
日期:2015-11-18  来源:
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电子商务方兴未艾,在零售业总销量中所占的比重将继续不断增大。但随着更多、更大的网店开张,2016年,小卖家的业务将面临更多威胁。


一直以来,电商都是小企业的好朋友。电商的行业门槛较低,需要的人力和资源也相对较少。这些优点在短期内不太可能有什么改变,但目前体现出的五个趋势却可能会给小电商的运营造成很大问题。


1.价格大战和包邮竞争


电商之间经常会发生价格战。同一个电商平台上,可能有几十上百个卖家在卖同样的商品。这些店家在争取销量的时候就只能靠价格和别人区分开。




亚马逊上有18个不同的店家都在卖这款Smurf玩偶。


这种价格战会伤害小店家的利益,因为他们没有强大的购买力去和中等或大型的竞争者PK。包邮服务更是雪上加霜,进一步压缩了小店家的利润空间。所以,对于一些小店来说,价格和配送服务的竞争确实是个大问题。


2016年,对于电商行业中的小户来说,这个问题会更加严重。亚马逊、沃尔玛等大型电商都建立起了自己的物流链,遍布全国的仓库让他们可以从距离顾客最近的一站发货,可能有高达60%的订单量都在和顾客相同的城市圈内。这样一来,配送成本大大降低,时间也大大缩短,常常可以保证在一两天内就送到。导致以后的网购者在最低价的基础上,还会要求免费而快速的物流。


为了应对这种情况,小店家可以将自己的库存分散到代发货仓库中,提高物流效率,要么就发掘一些独特的产品来减少同质化带来的问题。


2.和制造商竞争


很多小电商是从制造商或分销商那里批发产品进行零售赚差价的。这是零售店的经典商业模式。


不幸的是,由于电商的行业门槛低,很多制造商也开始直接向消费者销售了。这意味着你拿货的货源同时也是你的竞争者。例如,LaCrosse鞋业旗下的Danner鞋业,就会在给零售经销商批发的同时,也自建网站直接卖产品给消费者。




产品制造商Danner鞋业如今也搞起了电商业务,成了它的传统顾客——零售商的竞争者。


2016年,会有更多厂商开始网络销售,使这个问题更加严重。为了应对这一趋势,小店家应该寻找一些别致的精品或私人品牌进行销售。


3.通过社交渠道销售


社交媒体一直是营销神器。但是,以某些标准来看,社交媒体的潜力还没有完全发挥出来。2016年,这一点可能会有所改变,原因如下:


社交媒体可以替代搜索引擎,带来大量流量。有数据显示,Facebook和 Pinterest带来的流量是最大的。甚至有证据表明,消费者已经开始用这些平台来寻找心仪产品了。同时,社交媒体上也开始大量出现购买按钮,2016年,这条渠道可能会成为电商的销售商机。


而对于小电商来说,则不一定能利用上这条渠道,就算能用,也会带来更多的管理压力。目前,Pinterest上的“可购买物品图片”(Buyable Pins)还只对使用五大热门电商平台之一的少数精选国民大品牌或卖家开放。


如果社交媒体真的成为了重要的电商渠道,那么小店家门必须学会运用和管理它,在社交媒体上展开竞争。


4.客户忠诚度


接下来的几年中,客户忠诚度可能是电商企业最重要的关注点。卖给忠实的老客户,显然要比不断地寻找新顾客划算得多。


例如,2015年3月,《华盛顿邮报》上发表的一篇文章谈到了客户流失给J. Crew造成的伤害。


“J. Crew学到了一个惨痛的教训,在这个电商时代,女人们的购物选择越来越多,想赢得客户忠诚度很难,而失去它却很容易。”文章作者Sarah Halzack如此说。


小店家没有大电商那样丰富的资源,必须想一些非常手段留住客户。


5.创造内容


内容营销绝不只是炒作概念,而是已经成了非常重要的营销策略,既有助于争取新客户,也便于维护忠实的老客户。最好的内容营销就是创作精彩的教程类视频、引领行业潮流的文章或者能给消费者提供真正价值的贴子。


大电商可能有整个团队专门进行内容营销,而小店家则很难跟上这股潮流。但也不必气馁,即使是最小的网店也可以学着生产一些吸引顾客的内容。

(来源:越域网)


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